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“才智健康”服务体系的深圳形式

  (原标题:《"才智健康"深圳方法》)

  正如曩昔40年从小渔村到一线城市的跨越式展开,作为变革开放前沿阵地的深圳,40年后又走在了年代展开前列。

  新冠肺炎疫情期间,作为国内最具有立异才能的互联网城市,深圳凭仗“互联网+”、大数据、5G、人工智能、物联网等科技手法,让居民足不出户就能处理健康问题,享用医疗服务。

  让信息多跑路,让大众少跑腿。近年来,深圳市卫健委“硬件建造”和“软件服务”两手抓,在厚实推动卫生健康信息化作业,加速互联网医院建造的一起,全面展开全民才智健康便民惠民服务,破解大众“终究一公里”治病难、治病繁等难题,实在提高大众治病就医的取得感和幸福感。

  在构建“才智健康”服务体系的实践与探究中,深圳从未中止过脚步。

  治病就医“一码通”

  深圳市中心的莲花山公园,1992年1月22日,邓小平在这儿亲手种下一棵高山榕。从山顶广场向南瞭望,能够看到深圳市儿童医院。

  深圳市儿童医院占地仅60余亩,却承当着全市及周边十几个区域的儿童医疗保健使命,以往,这儿的门诊大厅常常人满为患。

  “排队中,家长争持、打架是常有的事。”

  “排队3小时,治病3分钟。”

  ……

  谈及此前的就医体会,曾在医务科作业多年的深圳市儿童医院院长麻晓鹏说。

  前不久,在门诊大厅里,李红(化名)推着婴儿车正在运用自助服务机。她先将电子健康码放在扫描区,然后在自助挂号机前操作,动作熟练。

  “比较老迈那会儿,老二现在治病太方便了。”李红告知记者,她早上10点约上号,下午3点到医院取号、就诊、缴费、查看、打印陈述,“整个进程基本不超越一小时。”

  李红手中的电子健康卡以个人专属二维码方法呈现,相当于一张健康身份证。

  依照国家电子健康卡办理标准,深圳建造了全市电子健康卡办理渠道,相关居民个人信息、身份证、金融卡等,完成医疗卫生机构“一网联通”,优化再造服务流程,完成治病就医“一码通”。

  2018年12月,广东省电子健康卡首发典礼在深圳举办,北京大学深圳医院、深圳市人民医院、深圳市第二人民医院等7家医院正式试点运用。

  “推广以电子健康码为载体的实名就医,整理全流程扫码就医流程,打通移动医保付出环节,以此为居民供给连续性医疗服务,一起医师也能够动态把握其健康情况。”深圳市医学信息中心主任林德南说。

  到2020年3月19日,电子健康码已在深圳市64家医院和全部社康中心正式运用,发码量超越1575万张,用码量达2173万人次,日均用码超越10万人次。

  深圳市儿童医院门诊部主任丛敏介绍,2014年医院日均门诊量达3500多人次,现在天门诊量最高可达8516人次,“虽然门诊人次不断攀升,仍然能够做到人多不乱,有条有理。”

  除此之外,电子健康码在新冠肺炎疫情防控期间,还发挥着精准防疫效果。3月18日,依据居民《流行病学史问卷》反应信息,经过大数据分析,深圳对居民院内就医施行“赤色(高风险)、黄色(要点重视)、绿色(正常)”三色动态办理。

  依据3种颜色,医师接诊时可快速辨认患者健康状况,一起守好患者入院“第一道”防地,削减院内穿插感染。

  与此一起,为防止居民线下扎堆就医,深圳市31家医院开设线上发热咨询服务,为发热患者供给治疗释疑,其间20家医院还开设线上复诊、在线处方、药品配送等服务,让居民不出家门就能处理日常健康问题。

  据统计,到3月19日,深圳市线上咨询累计达30.2万人次,其间关于新冠肺炎咨询累计已达20.5万人次,占比达67.9%。线上治疗累计21358人次,开具电子处方累计达17520人次。

全科医师邱珊娇与方伯配偶。图/贾伟

  补齐底层短板

  医改发动之初,深圳面对医疗“资源总量缺乏,结构不合理,资源不均衡”等问题,而社康医疗机构是破解这些问题的首要抓手,要想招引患者首诊在底层,一是靠方针支撑,二是要“强底层”,软硬实力都提高,做到“留得住患者”。

  在推动分级治疗、引导优质医疗资源下沉的进程中,医疗信息化起了关键效果。

  在深圳,“互联网+医疗”改动的不只是就医方法,更是在整合医疗资源、引导优质医疗下沉、推动分级治疗准则建造等方面发生促进效果。

  近来,罗湖区黄贝岭社区健康服务中心,全科医师邱珊娇忙完上午的病房探视后,换上印有“家庭医师服务”字样的制服,来到乡民方伯家中巡诊。

  2014年10月,方伯的老伴儿呈现大面积脑瘫,5年来就诊于深圳多家医院,前不久转诊回家疗养。

  作为深圳典型的城中村,黄贝岭村到达法定退休年龄的老年人有 700多人,其间75岁以上的有 200多人。黄贝岭社康中心主任黄文静介绍:“像方伯家这样的家庭病床,全村还有33张。”

  邱珊娇翻开手机里的 “社康通”小程序,里边具体记载了社区白叟的全部社康服务信息,包括就诊记载、随访记载、处方、健康辅导、电子病历等。“快捷、具体、连接,削减治疗差错。”谈起用户感触,邱珊娇如是说。

  “这款小程序适用于老年人慢病办理,每次就诊信息都会记载在案,便于医师体系性查询。”黄文静说。

  自2017年起,罗湖医院集团所辖医院与社康中心的转诊通道被打通。罗湖医院集团副院长、社康办理中心主任林锦春介绍,经过信息化体系完成双向转诊“无缝对接”。

  据东门社康中心副主任郭志红介绍,患者需求向上转诊时,其治疗材料会经过信息体系传到上级医院,医师翻开电脑就能一望而知;向下转诊时,医院将材料经过信息体系传给社康中心,社康医师一天之内供给后续服务。

  此外,东门社康中心还定时安排专家坐诊,查验查看上传至医学印象中心由三级医院出确诊成果,定时长途会诊等,然后完成“底层首诊、急慢分治、上下联动”。

  林锦春表明,逐渐完成缓慢病办理社区化,将缓慢病患者留在社区,为大医院释放出更多医疗资源,以此为分级治疗供给有力支撑。

  “小病进社康,大病到医院”现在在深圳已不再是一句标语。2019年,深圳社康医疗机构已承当全市三分之一的治疗量。

  “才智健康医疗”之路有很多条,但终究的方针只要一个:全部为了大众健康。经过变革,深圳完成从“以治病为中心”向“以健康为中心”的改变。

深圳市卫健委主任罗乐宣

  构建“才智健康”服务体系

  现在,在具有2000万常住人口的特大城市,深圳已建成1500余万份居民电子健康档案,档案包括既往病史、治疗信息等个人医疗健康信息,已纵横联网,完成了市、区、社康三级区域互联互通。

  其间,自2018年开端施行的医院间医学查验和印象查看成果互联互通互认,现在已在全市全部公立医院和社康中心完成。

  在此基础上,“社康通”小程序、“健康深圳”APP和“深圳健康网”等,作为“才智健康医疗”的重要载体,在全市广泛运用。不只如此,与其绑定的电子健康卡码,还将延伸到院内泊车、消费、就餐等收费环节,为居民供给 “一码通”服务。

  现在,深圳已在整个城市层面完成以人为本的全生命周期的便民惠民服务、精细化健康办理。而在推动区域医疗健康信息一体化上,相对技能而言,难度最大的是和谐各方资源和诉求。

  从前,医院间查验查看各自为营,大众“治病繁”“治病难”问题严峻。自从深圳市级渠道打通了查验互联互通互认,不只患者就医本钱下降,一起“大医院扎堆做查看”等问题得到有用缓解。

  接下来,深圳将持续以才智便民为导向,经过“抓要点、补短板、强弱项”方法,加速医院信息化的运用端建造。

  “相对其他一线城市,深圳有两大优势:一是深圳建市仅40年,是一座年青的城市,年青人较多,所以整座城市更易于承受信息化运用。其二,华为、腾讯、安全等科技巨子多,政企协作高效,将科技优势转化为展开优势,加速推动才智健康服务体系建造。”深圳市卫健委主任罗乐宣说。

  作为国家电子信息产业重镇和第一批5G试点城市,跟着5G技能的广泛运用,深圳也将探究5G技能长途示教、长途会诊、长途手术、院前急救、长途查房等运用。其间,深圳市人民医院“医疗卫生三名工程”董家鸿院士肝胆胰外科团队凭借5G技能完成了全国首例肝胆外科长途术前评论和术中辅导。此外,深圳市第三人民医院与中国电信、华为签署5G战略协作结构协议,联手打造深圳首家5G才智医院。

  下一步,深圳将全力推动“12361”工程施行建造,加速“1个区域全民健康信息渠道,2大重要保障体系、3大健康中心库、6大事务运用信息体系、1项健康惠民云服务”等建造,保证到2020年完成一个同享渠道、一码服务终身、一网协同运转、一体协同监管的“四个一”展开方针。在构建医疗卫生高地、推动卫生健康科技立异、打造才智健康服务体系三方面完成新打破。

  (应采访目标要求,李红为化名。)

发表于:2020-04-17 09:13:04
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